서울 지자체보호·돌봄기타(상담)개인

외로움안녕120

서울시가 외롭거나 사회적 고립으로 도움이 필요한 시민에게 대화와 도움을 제공하는 원스톱 콜센터

주요 내용

신청 기간: 상시신청
신청 방법: 전화상담 : 외로움안녕 '120+5'으로 연결
전화 문의: 다산 콜센터/02- ☎ 120
지원 형태: 기타(상담)
제공 근거: [자치법규] 서울특별시 고독사 예방 및 사회적 고립가구 안전망 확충을 위한 조례

지원 대상

○ 외로움을 느끼는 일반 시민, 고립 당사자 및 가족·이웃 등

지원 내용

○ 이용방법 : 다산콜센터 120으로 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 5번 누르면 외로움안녕120으로 연결 ○ 이용시간: 24시간 365일 언제나 ○ 지원내용: 외로움 대화 및 서비스 연계를 위한 기초 상담 등 - 접수·대화 : 외로움 등에 대해 편하게 이야기를 나누는 대화 서비스 제공 - 상담·연계 : 기초상담을 통해 고립·특성 확인 및 필요 서비스 지원기관 연계 - 위기·대응 : 위기 시민 신고 시 동 주민센터·경찰 등과 협업 조치

신청 방법

신청 기간: 상시신청
신청 방법: ○ 전화상담 : 외로움안녕 '120+5'으로 연결 ○ 카카오톡 상담 : 외로움안녕120 카카오톡 채널
신청서: 서식이 필요한 경우 정부24 원문에서 내려받을 수 있어요.
구비 서류: 없음

접수·문의

접수 기관: 별도 표기 없음 (신청 방법 참고)
문의처: 다산 콜센터/02- ☎ 120
소관 기관: 서울특별시 고독대응과
최종 수정일: 2026.07.28