민원실 구민 맞춤형 편의 서비스 제공

구민

❍ 사회적 약자 배려 창구 운영(통합, 여권) : 장애인, 임산부, 노약자 우선 ❍ 거동불편자 이동편의서비스 : 도움벨 추가 설치로 접근성 증대 - 출입구 경사로, 구청 정문 입구 보행자 통로 ❍ 민원안내데스크 운영 : 부서 안내, 민원상담, 무인민원발급기 사용 안내 등 ❍ 다문화 등 민원 편의서비스 제공 : 통역서비스 제공, 외국인생활민원안내 E-book 게시 ❍ 민원서식 외국어 번역본 비치 : 가족관계등록서식 7개 언어 ❍ 장애인·어르신 편의장비 제공 : 휠체어&충전기, 보청기, 확대경, 범용서식대 비치 ❍ 민원전용 무료서비스 운영 : 복사기, 프린터, 팩스, 휴대폰 충전기, 인터넷 등 ❍ 민원 건강증진 서비스 제공 : 혈압측정기, 자동제세동기 비치·이용

[법령] 민원 처리에 관한 법률